# 一键导入店铺商品

> 一键导入店铺商品是感尊 AI 客服的功能：点「导入店铺商品」，客户端读取这家店在售商品的标题、规格、价格、描述、图片；整店读完会自动对账，已下架的标出来、不再参与报价。支持拼多多、京东、抖店、小红书。

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- 最后更新：2026-09-25
- 规范网址：https://www.ganzun.cn/ai-kefu/features/product-import/

## 要点

- 不用手抄商品资料，AI 自己去店里读

## 支持平台

- [拼多多 AI 客服](https://www.ganzun.cn/ai-kefu/pinduoduo/)：✓
- [京东 AI 客服](https://www.ganzun.cn/ai-kefu/jd/)：✓
- [抖店 AI 客服](https://www.ganzun.cn/ai-kefu/doudian/)：✓
- [小红书 AI 客服](https://www.ganzun.cn/ai-kefu/xiaohongshu/)：✓（部分：需先登一次小红书商家后台）

## 包含的能力

- [AI 逐件学商品](https://www.ganzun.cn/ai-kefu/features/product-import/#kf-b2)：商品导入后 AI 一件一件读，写成「买家可能怎么问 → 应该怎么答」的知识；资料少的商品只写几条，不硬凑数、不编承诺。
- [多店同款一张表，哪店问报哪店价](https://www.ganzun.cn/ai-kefu/features/product-import/#kf-b3)：多家店卖同一款，知识库里合成一行、每家店一列价格；买家在哪家店问，就按哪家店的价答。

## 常见问题

### 一键导入店铺商品是什么？
一键导入店铺商品是感尊 AI 客服的功能：点「导入店铺商品」，客户端读取这家店在售商品的标题、规格、价格、描述、图片；整店读完会自动对账，已下架的标出来、不再参与报价。
### 一键导入店铺商品支持哪些平台？
支持拼多多、京东、抖店、小红书。

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