# 感尊电商 ERP

> 感尊电商 ERP 是面向多平台商家的网页后台：京东快车 AI 投放、拼多多/小红书/抖店商品订单售后、虚拟商品自动发货与货源聚合、订单流水提成核算，一处管理。

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- 最后更新：2026-09-25
- 规范网址：https://www.ganzun.cn/erp/

京东快车 AI 按规则自动盯盘，花钱动作都过安全闸、可回滚

## 产品身份证

- 名称：感尊电商 ERP（也叫感尊 ERP）
- 类别：电商管理软件
- 运行环境：Web 浏览器
- 核心能力：京东快车 AI 托管、AI 自动调价、AI 抢排名、智能匹配花费透视 · 搜索词处置中心、自动加否定词、关键词黑名单 等 54 项

## 核心要点

- 多平台商品、订单、售后集中处理
- 虚拟商品自动接单、自动对接货源发货
- 金额全程按「分」精确计算，操作全量留痕

## 全部功能

### AI 广告投放
- [京东快车 AI 托管](https://www.ganzun.cn/erp/features/jd-kuaiche-ai-agents/)：系统内置 23 类 AI 工人，按职能分 8 组（选品冷启动 / 出价排名 / 关键词 / 创意 / 预算分时 / 定向 / 监控安全 / 运维报告）。每个工人可设管辖范围（全店或某几个计划）、性格（保守 / 平衡 / 激进）、运行频率与启用规则。
- [AI 自动调价](https://www.ganzun.cn/erp/features/jd-auto-bidding/)：出价管家按 7 天报表数据判断：点击率长期偏低的词降价、投产比高的词提价、点击单价明显偏高的词回调；新加的词有观察期保护，头几天不乱动。每次改价幅度默认不超过 ±20%，同一个对象 24 小时内改动次数有上限，出价还会按平台最小单位自动取整。
- AI 抢排名：排名卫士按小时巡检重点关键词，对「投产达标但排名靠后」的词自动下发抢排名设置，并联动小幅提价；投产不达标的词不抢，避免为排名白花钱。
- 智能匹配花费透视 · 搜索词处置中心：京东搜索快车的「智能匹配」由平台强制开启、关不掉，会拿实时搜索词自动匹配商品。本功能把每个单元的真实搜索词花费、点击、成交拆开来看，自动标出「高花费零成交」「与商品无关」的词，给出该加否定词、该加精确词的处置建议。
- [自动加否定词](https://www.ganzun.cn/erp/features/jd-negative-keywords/)：几百个单元、每个单元几十个词，人工加否定词又慢又容易漏。本功能把待加清单按店铺 / 计划 / 单元批量执行，每一步都有记录；加之前先读出单元现有否定词再合并，不会把已有设置覆盖掉；账户等级决定的否定词上限会自动识别。默认人在环：先预览、再确认。
- 关键词黑名单：运营删除的关键词自动记入本店黑名单；之后无论手动加词还是 AI 扩词，命中黑名单的词都会被过滤；还能一键清理在投计划里命中黑名单的词。
- AI 扩词与「搜索词金矿」加词：词路探员按商品标题与 SKU 做语义扩词，并按「核心词守利润 + 长尾词捡漏 + 剔除无关大词」分层；搜索词分析师每天从搜索词报告里找出「有成交但还没投放」的词，加成精确匹配词。单次加词数量有上限，防止扩词爆炸。
- [预算安全闸 · 余额熔断 · 一键全停](https://www.ganzun.cn/erp/features/jd-ads-safety-guard/)：所有 AI 花钱动作都必须过安全闸：单次出价 / 预算改动上限、单次加词上限、每小时启停计划数上限、单工人每日决策上限、连续失败自动熔断；账户余额设警戒线与临界线两档，触发即降级或暂停；运营指定的「受保护计划」AI 永远碰不到。控制台有「一键全停」总开关。
- 大促冻结日历：内置大促日历（618、双11、双12、年货节，可自行修改）。冻结期内所有 AI 决策转为待人工确认、改幅减半、监工巡检加密，只留出价与监控两类工人。
- 分时投放 · 按作息自动调时段：可按店铺作息设置投放时段（如 8:00 至次日 0:30 投放，其余时段降权），也可由规则按历史数据自动识别「长期低投产时段」并降低该时段出价系数；周末可单独设置。
- AI 选品一键建计划：选品中心以图片网格展示店内商品，勾选后进入建计划向导：计划可新建或沿用、投放时段可自定义、每个商品的创意标题可编辑；关键词、出价、标题三处都可以一键调 AI 出建议并直接回填表单，确认后再提交。建计划遇到平台临时繁忙会自动重试并防重复；失败会把平台的真实原因显示出来，不只给一个失败数。
- AI 写创意标题：按商品标题与主图生成多条创意标题候选，单选回填；也可对低点击率创意生成重写建议，由运营采纳。
- 批量改价：计划列表支持多选后批量修改出价方式（手动 / 控成交成本 / 控投产比）、目标值与关键词出价；平台瞬时繁忙时自动重试，只对可安全重复的写操作重试。
- [全站推广计划管理](https://www.ganzun.cn/erp/features/jd-quanzhan-promotion/)：支持按商品（SPU）新建全站推广计划、设置目标投产比与日预算，在投放工作台「全站」页签统一查看与调整。
- 投放工作台：一个工作台按页签管理计划、单元、创意、关键词，支持筛选、批量启停、改出价改预算、进入单元详情；数据与平台双向同步。
- 京东商品库：店铺商品按 SPU 聚合展示，可一键复制商品编号、Excel 批量导入商品，导入时自动核对归属店铺，防止串店。
- AI 决策审计 · 一键撤回 / 回滚：决策审计页列出每个 AI 工人的每一条决策：改了什么、为什么、依据哪些数据、AI 的完整分析全文，可展开查看；支持撤回待执行的决策、对已执行动作回滚，高危动作（启停、删除、大幅上调预算）必须人工批准。
- 多 AI 工人冲突仲裁：同一个关键词被多个工人盯着时，后动手的工人能看到别人刚做的决定（黑板），激进提价会自动减半；真冲突时按「止损 > 控成本 > 抢量 > 抢排名」的优先级和置信度裁决，势均力敌就挂起转人工，不下发。
- [规则库（开箱即用、可改可停可复制）](https://www.ganzun.cn/erp/features/jd-ads-rules/)：规则库内置 23 条投放规则（低点击降价、高投产抢首位、零转化否词、高耗低转降价、夜间低效停投、余额熔断、连亏停投、新词保护、亏本转化词否词等），每条可勾选启用、复制后改参数；内置规则锁定，只能改阈值副本。
- 提示词模板中心 · AI 成本看板：每项 AI 能力（诊断、写标题、扩词、选品、竞争分析等）都有可编辑的提示词模板，带版本、试跑、重置；AI 调用按日记账，可设日成本上限，超出自动停止调用。
- [AI 诊断医生 · 经营日报 / 周报推送](https://www.ganzun.cn/erp/features/ads-daily-report/)：报表洞察官每天 / 每周自动生成经营报告（今日对昨日、近 7 天对前 7 天，账户级指标与花费 TOP 计划），不依赖 AI 也能出；诊断医生按转化漏斗逐层定位问题单元并给出可执行建议。报告可推送到企业群。
- AI 自主学习（内测中）：决策执行后自动回填真实效果；系统可从历史中归纳新规则、按效果调参、迭代提示词，新策略先在白名单计划里小流量灰度（花费软顶、连亏自停、改幅收紧），过了守门才晋级。
### 商品管理
- 拼多多商品管理：支持新发布商品（主图、轮播图、详情图、多规格）、存草稿与提交审核；列表支持批量改价、批量改库存、批量上架 / 下架 / 删除、批量刷新审核状态；每次提交都有提交记录可查。
- [小红书商品管理](https://www.ganzun.cn/erp/features/xiaohongshu-erp/)：按页签管理商品列表、库存、类目属性、素材空间；支持新建商品。商品数据以小红书为源自动同步。
- 闲鱼商品管理：商品一键同步入库；支持建品向导、批量上架 / 下架、编辑、改库存；发布失败有看板归类原因。
- 抖店卡券商品发布：在后台发布三方卡券类商品，按平台卡券规范自动填好履约方式与退款规则，发布后回读校验；同一商品防重复创建；可从上游货源同步商品信息。
- 京东商品套餐拉取与映射：按商品拉取全部套餐规格，逐个绑定到货源中心的标准商品；平台漏返的兄弟套餐按编号与名称兜底补齐。
### 订单与售后
- [拼多多订单管理](https://www.ganzun.cn/erp/features/pdd-order-management/)：订单列表支持按条件筛选、查看详情、确认发货、换货发货、单条 / 批量改备注；买家敏感信息按平台安全规范加密存储、页面脱敏展示，支持按密文检索订单；可开通平台消息服务实时收单。
- 拼多多售后：退货申请在后台直接处理，货到仓一键回传入库。
- 小红书订单与售后：订单同步与查看、售后单列表与审核；平台以「元」返回的退款金额在入口统一换算为「分」精确核算。
- 小红书采购管理：维护供应商档案，采购单按「草稿 → 询价 → 下单 → 收货 → 验收」流转，金额精确到分。
- 闲鱼订单发货与售后作业台：订单拉取与看板、收货信息脱敏、发货；售后作业台可同意 / 拒绝退款；所有写操作带防重键，重复点击不会重复执行。
- [抖店三方卡券订单](https://www.ganzun.cn/erp/features/douyin-coupon-orders/)：统一订单列表按履约方式（卡券 / 直充）筛选；卡券订单自动生成并回传券码，订单详情内嵌券码与核销状态，发码失败可一键补发；售后单可同意或拒绝退款，退款前自动核对券是否已核销。
### 虚拟商品自动发货与自动充值
- [京东游戏点卡订单自动接单](https://www.ganzun.cn/erp/features/jd-game-card-auto-recharge/)：京东虚拟订单按平台规范自动接单，支持直充与卡密两类；同一订单号严格防重，杜绝重复充值；卡密加密存储、页面只显示掩码；订单状态机统一推进，处理结果自动回告平台，回告失败分类重试。接口响应时间满足平台考核要求。
- 点卡订单自动对接货源：套餐绑定货源后，新订单自动向上游下单、轮询结果、成功后自动发货并回告京东；上游失败按规则转人工；商家可自助接入自己的上游货源账号并测试连通。
- 批量发货 · 批量退款 · 重发回调：异常单批量处理，一次勾几十单发货或退款。
- 订单日常体检 · 滞留积压告警：每天固定两个时间点自动巡检：滞留订单、积压数量、回告失败等，发现问题推送到运维群；新订单通知与问题告警分两个开关，关掉刷屏的订单通知不会连带关掉告警；支持多个群通道各发各的。另有对账巡检，对平台状态与本地状态不一致的订单逐单列出。
- 联调测试台：接入新店前先在测试台跑通，测试单一键删除。
- 京东通用交易：与点卡订单共用一套订单与对账体系，按业务类型区分；支持同步与异步两种生产模式、结果回调与主动反查。
- 抖店直充订单：抖店话费、会员等直充订单自动收单，充值结果一键回告。
### 货源中心
- [多上游货源聚合](https://www.ganzun.cn/erp/features/multi-supplier-aggregation/)：以「我方标准商品」为中心，左手绑多家上游进货、右手铺到各个下游渠道；支持主备、比价、熔断后自动切换备用上游；换上游不影响下游已上架商品。
- 三种履约方式：话费会员直充、卡密发码、餐饮实时下单取餐码，三种履约一套系统跑。
- 卡密库（加密存储 · 查看明文留痕）：卡密全部加密存储，列表只显示脱敏，查看明文要权限且每次留痕。
- 资金对账 · 余额告急提醒：逐日资金对账与日报；「已付款未履约」单独告警（这类单就是潜在损失）；上游余额按保守口径计算，低于阈值即提醒。
- 商品中枢 · 自动匹配上游商品：类目树 + 商品 + 规格一屏管，上游商品自动匹配到我方商品。
- H5 承接页 / 自有商城：标准商品一键发布到自有 H5 页面，生成下单链接，适合承接其他渠道已付款的顾客兑换。
- 商家自助接入上游账号：商家在自己的店铺后台里填上游账号、测连通、一键授权，接好就能自动下单。
### 订单流水与提成核算
- 订单流水登记：按天登记每笔订单（项目、类型、收款、成本、店铺、操作人），填入订单号即可与京东 / 拼多多真实订单联动补全；支持拼单号识别规则、历史表格导入、导出 CSV、按日期前后翻页。
- 手续费 · 纯利 · 提成自动计算：手续费率、利润阶梯提成、按订单类型单独提成率全部在设置里配置；特殊订单可申请低费率并留痕审批；改费率只影响新订单，不追溯改历史；金额全程按「分」精确计算。
- 退款自动扣提成 · 报销红榜：平台订单发生退款时自动冲减对应提成（默认全退提成归零、不倒扣客服，可配置）；未完成报销核对的退款单自动进入「报销红榜」，支持批量标完成。
- 汇总报表：月度按客服、按类型汇总流水与提成，一张表发工资。
### AI 铺货
- AI 选题库：按行业由多个 AI 分头深挖细分场景，产出选题并在入库前自动与已有选题比对去重；支持手动建选题、一键起稿。
- 一个卖点 → 多条变体：一个「商品意思」按角度与关键词簇生成多条变体，每条有独立标题与主图；代码自动核验每条变体覆盖了哪些关键词、并做三层判重与主图相似度检查，避免换汤不换药。
- 多平台发布中心：发布前可预览、确认后真发；按店铺设置每日上限与发布间隔；发布后回读平台商品核对；违禁词按「平台 × 标题 / 描述 / 主图」分别设作用域拦截；近 14 天发布趋势与失败原因看板；成本看板与战报 / 日报推送到群。
- AI 主图直出：AI 按同行爆款版式直接出主图：大标题、卖点胶囊、高对比，缩略图也看得清。

## 常见问题

### 感尊电商 ERP是什么？
感尊电商 ERP 是面向多平台商家的网页后台：京东快车 AI 投放、拼多多/小红书/抖店商品订单售后、虚拟商品自动发货与货源聚合、订单流水提成核算，一处管理。
### 感尊电商 ERP有哪些功能？
主要有京东快车 AI 托管、AI 自动调价、AI 抢排名、智能匹配花费透视 · 搜索词处置中心、自动加否定词、关键词黑名单等，共 54 项已上线功能。

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