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> 感尊官网术语表：119 个已上线功能与行业术语的标准定义，一词一句，脱离上下文也成立。

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- 最后更新：2026-09-26
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## 感尊 AI 客服

- [全自动接待](https://www.ganzun.cn/ai-kefu/features/auto-reply/)：店铺切到「全自动」，买家一发消息 AI 判断能发就直接发出去。不用打开聊天窗口，也不打扰客服正在看的页面，夜班、周末、一人管多店都能挂着。
- [半自动：AI 写好，你点发送](https://www.ganzun.cn/ai-kefu/features/copilot/)：买家消息进来后，右侧自动出一张 AI 草稿卡；客服可以直接发、改几个字再发，或者不用。新手客服也能按老员工的水平回复。
- [观察模式](https://www.ganzun.cn/ai-kefu/features/auto-reply/#kf-a3)：档位切到「关」，AI 不说话，只采集聊天、留痕。适合刚接入、想先看看效果的店。
- [单个买家「我自己回」](https://www.ganzun.cn/ai-kefu/features/copilot/#kf-a4)：在某个买家的对话里点「我自己回」，AI 对这个人就不出稿、不自动发、不追单；点「让 AI 继续帮我回」恢复。其他买家不受影响。
- [像真人一样的回复节奏](https://www.ganzun.cn/ai-kefu/features/auto-reply/#kf-a5)：自动发送带随机停顿，几句短话会合并成一条；同一个买家短时间内发太多条会自动转成草稿，不硬连发。
- 守平台规矩的发送限速：全链路按平台限速发送，碰到平台限流就优雅停下、稍后补发，不硬刷。
- [一键导入店铺商品](https://www.ganzun.cn/ai-kefu/features/product-import/)：点「导入店铺商品」，客户端读取这家店在售商品的标题、规格、价格、描述、图片；整店读完会自动对账，已下架的标出来、不再参与报价。
- [AI 逐件学商品](https://www.ganzun.cn/ai-kefu/features/product-import/#kf-b2)：商品导入后 AI 一件一件读，写成「买家可能怎么问 → 应该怎么答」的知识；资料少的商品只写几条，不硬凑数、不编承诺。
- [多店同款一张表，哪店问报哪店价](https://www.ganzun.cn/ai-kefu/features/product-import/#kf-b3)：多家店卖同一款，知识库里合成一行、每家店一列价格；买家在哪家店问，就按哪家店的价答。
- [开张访谈建店铺规则](https://www.ganzun.cn/ai-kefu/features/knowledge-base/)：AI 像新员工入职一样逐题问你（发什么快递、几天发货、能不能退换……），你确认一句它就写成一条店铺规则。
- [自己加知识 + 配图](https://www.ganzun.cn/ai-kefu/features/knowledge-base/#kf-b5)：随手新增一条问答，可以挂图片；买家问到这条时，AI 回文字的同时把图一起发过去。
- [涉及价格和承诺的知识要你点头](https://www.ganzun.cn/ai-kefu/features/price-guard/#kf-b6)：带价格、优惠、退款、时效承诺的知识会标「等你确认」，你点头之前 AI 不会拿去对买家说。
- [换个说法也能答上](https://www.ganzun.cn/ai-kefu/features/knowledge-base/#kf-b7)：回复前 AI 先按意思翻一遍你的知识库，不是死抠关键词；买家「能不能7天退」「不喜欢可以退吗」都能对上同一条。
- [重复问题秒回](https://www.ganzun.cn/ai-kefu/features/auto-reply/#kf-b8)：同一个问题答过一次，下次直接秒回；秒回的内容发出前照样过安全检查。
- 知识配多种问法：AI 给每条知识自动补几种买家常见问法，提高命中率。
- [从客服聊天记录里学](https://www.ganzun.cn/ai-kefu/features/learning/)：AI 每天把你店里客服和买家的完整对话段落读一遍，归纳成知识建议，放进「AI 学习中心」等你点 ✓ 才入库。只学真人客服说过的话，学不到就空着，不编。
- [你改过的稿子它记住](https://www.ganzun.cn/ai-kefu/features/learning/#kf-c2)：客服把 AI 草稿改了再发，AI 会照改后的版本学：已有知识挂「更新建议」，没有的收成新知识。
- [一键教 AI 正确答法](https://www.ganzun.cn/ai-kefu/features/learning/#kf-c3)：在草稿旁点「答错了」，写下正确答法，勾「以后都这么答」就直接进知识库。
- [买家长期记忆](https://www.ganzun.cn/ai-kefu/features/buyer-profile/#kf-c5)：AI 每天整理对话多的买家，记下称呼偏好、常问的规格等客观事实，下次接待自动带上。价格数字永不写进记忆。
- [买家画像自动带进回复](https://www.ganzun.cn/ai-kefu/features/buyer-profile/)：每条新消息都会自动取这位买家的画像（新老客、会员、下单情况、消费档次等）交给 AI，回复更贴人。只用档次，不念具体金额。
- [知道买家正在看哪件商品](https://www.ganzun.cn/ai-kefu/features/buyer-profile/#kf-d2)：自动读取买家的浏览足迹和正在看的商品，买家没说商品名 AI 也对得上。
- [自动查单](https://www.ganzun.cn/ai-kefu/features/order-query/)：买家问订单进度，AI 直接看这位买家最近几笔订单的状态来回答。只说商品和状态，不念订单金额。
- 商品链接自动认成商品名：买家贴来的商品链接，AI 自动换成商品名理解，聊天记录里也不再被长链接刷屏。
- [买家发图也能接](https://www.ganzun.cn/ai-kefu/features/image-understanding/)：买家发来的截图、价目表、实物照，AI 先读出图上的文字再正常回答；纯照片没字就直接看图理解。
- [图片防骗](https://www.ganzun.cn/ai-kefu/features/price-guard/#kf-d6)：图里出现替商家认账的话（已同意退款、保证赔付之类），AI 不照着认，安抚后交给真人处理；图上的价格和指令一律不作数。
- 差评会话预警：平台标记为「差评挽回」的会话，会作为信号一起交给 AI 处理，提醒更谨慎地安抚。
- [AI 不乱报价](https://www.ganzun.cn/ai-kefu/features/price-guard/)：AI 回复里出现的每个价格都要和你的商品真价、知识库对得上；对不上的整句不发，换成一句稳妥的「我帮您核实一下」。
- [人工和 AI 同价](https://www.ganzun.cn/ai-kefu/features/price-guard/#kf-e2)：人工客服和 AI 同时在回同一个买家时，AI 会读同事刚发的价跟着报，不会冒出第二个数字。
- [买家隐私不出门](https://www.ganzun.cn/ai-kefu/features/privacy-safety/)：对客回复发出前自动拦截个人信息；买家截图里读出的手机号、卡号也会先打码再交给 AI。
- [平台敏感词规避 + 自定义禁用词](https://www.ganzun.cn/ai-kefu/features/price-guard/#kf-e4)：AI 回复默认避开站外导流、「最/百分百」类绝对化用语、虚假时效；你也可以自己加禁用词和替换词。
- [挽单话术不编进度](https://www.ganzun.cn/ai-kefu/features/winback/#kf-e5)：自动追单的话术不带价格、不编造「同事还在核实」之类的假进度。
- [每一条都留痕](https://www.ganzun.cn/ai-kefu/features/privacy-safety/#kf-e6)：聊天记录云端保存，每条 AI 回复和每道安全检查的结果都留记录，出了问题能追溯。
- [自动挽单](https://www.ganzun.cn/ai-kefu/features/winback/)：买家聊着聊着不说话了，到你设定的时间 AI 主动跟进一句。可设：多久追、最多追几句、每人每天最多打扰几次、只在哪个时段追、买家说了哪些话就不再追。
- [聪明地判断该不该追](https://www.ganzun.cn/ai-kefu/features/winback/#kf-f2)：追之前云端读完整聊天记录再决定：刚付款的有保护期不打扰、客服刚回过不插嘴、发出前一秒买家又说话了就放弃。
- [挽单战报](https://www.ganzun.cn/ai-kefu/features/winback/#kf-f3)：首页直接显示挽单发了多少、有多少买家回来了。
- 顺带邀请关注店铺：自动挽单时顺带发一张「关注店铺」邀请，每个买家每天最多一次，不单独打扰。
- 顺带邀请下单：用平台审核过的话术、指着买家正在看的那件商品发下单邀请；每人每天一次，平台判风险就不发。
- 拼多多下单卡：对需要「谈完价再下单」的业务（如定制服务），AI 可以推拼多多下单卡，金额由程序按报价算、双重核对才发。需按业务开通。
- [掉线自动恢复](https://www.ganzun.cn/ai-kefu/features/stability/)：店铺掉线、在别处登录、页面卡死都会自动处置；带冷却保护，不会无限刷新。
- [「假活」看门狗](https://www.ganzun.cn/ai-kefu/features/stability/#kf-g2)：软件看起来在跑、其实已收不到新消息时，会被自动识别并重新加载，不会整晚哑着。
- [电脑时间不准也不怕](https://www.ganzun.cn/ai-kefu/features/stability/#kf-g3)：客服电脑时间设错了会自动校准，不会因此整段不回。
- [消息一条不丢](https://www.ganzun.cn/ai-kefu/features/stability/#kf-g4)：聊天消息本机逐条记账，并与云端对账补漏；断网时先存本机，联网后补传。
- [云端值守](https://www.ganzun.cn/ai-kefu/features/stability/#kf-g5)：云端每 5 分钟体检，发现「有买家在等却没人回」「客户端版本过旧」等情况，及时告警到服务人员。
- [平台改版快速热修](https://www.ganzun.cn/ai-kefu/features/stability/#kf-g6)：平台页面变了，我们在云端下发修正，客户端自动生效，多数情况无需重装。
- [自动更新不打断接待 + 一键诊断包](https://www.ganzun.cn/ai-kefu/features/stability/#kf-g7)：新版本后台下载，不会在接待中途强制重启；遇到问题在账号中心一键导出诊断包，方便快速定位。
- [一台电脑多平台多店同时接待](https://www.ganzun.cn/ai-kefu/features/multi-shop/)：在一个客户端里添加多家店、多个平台，同时接待；左栏按平台分组，待回消息有角标。店铺数量不限。
- [店铺登录一次，长期在线](https://www.ganzun.cn/ai-kefu/features/multi-shop/#kf-h2)：每家店登录一次，登录状态独立保存，重启也不用重登；新店登录后约 30 秒自动出现，开箱即可接待。
- [同一家店不重复回](https://www.ganzun.cn/ai-kefu/features/multi-shop/#kf-h3)：同一家店多开窗口只认一个回复；小红书这类多端不互踢的平台，多台电脑同时全自动也由云端裁决谁回。
- [一个账号多台电脑登录](https://www.ganzun.cn/ai-kefu/features/multi-shop/#kf-h4)：同一账号最多 3 台电脑同时登录；AI 设置改完 30 秒内所有电脑生效；账号中心可管理登录设备。
- [换电脑数据跟着账号走](https://www.ganzun.cn/ai-kefu/features/multi-shop/#kf-h5)：知识库、AI 设置、聊天记录都在云端，换一台电脑登录同一账号就能接着用；换账号拿不走别人的数据。
- 25 套行业模板一键套用：内置电商通用 + 24 个行业（服装、美妆、家政、洗鞋、电影票……清单见 §3），一键套用就有这一行的接待口吻、业务和禁用词。
- 行业话术持续更新，你改的不动：内置的行业话术我们会持续优化并自动同步给没改过的客户；你自己改过的那一段永远归你，不会被覆盖。
- 一段话教会 AI 怎么接待：在「AI 怎么接待」里用一段话写清楚：怎么称呼、什么能答、什么不能说。保存即生效。
- 自己加业务：按业务配关键词、该怎么回、发哪个链接；买家问到哪类业务，AI 就按那张卡回。
- [常用话术一键发](https://www.ganzun.cn/ai-kefu/features/copilot/#kf-i5)：在工作台右侧点常用话术，直接填进输入框或发出。
- 行业插件：对游戏服务这类需要算价、报价的行业，提供专门的行业插件，按账号授权开通；其他行业的「查单、核销、对接自家系统」按需定制。
- 首页一眼看今天：首页显示「AI 替你回了多少条」、今天各店在线与待回、需要你看一眼的事；平时不打扰，有事才变色。
- [店铺智能体检](https://www.ganzun.cn/ai-kefu/features/stability/#kf-j2)：按店显示体检结果，采集断了、挽单停了这类问题直接标出来。
- 按有效回复计积分：AI 回复一条扣一积分；商品学习另计（有免费额度）。积分用完只停 AI，采集、聊天记录、人工回复照常，数据一条不丢。
- 手机号即可注册、免费试用：手机号 + 验证码注册即开通，送试用积分；接入第一家真实店铺后再送一笔。
- 账号安全与注销：登录设备可在账号中心查看管理；申请注销后 7 天冷静期内登录可撤销。
- [工作台副驾](https://www.ganzun.cn/ai-kefu/features/copilot/#kf-k1)：选中买家，右侧显示画像要点、订单/商品页签、AI 草稿和常用话术，客服不用切页面。
- [会话列表「AI 已回」标](https://www.ganzun.cn/ai-kefu/features/auto-reply/#kf-k2)：AI 直发成功的会话挂绿色「AI 已回」标，买家再来消息自动摘掉；真正待回的红标保留。
- 「你的 AI 有多强」能力墙：AI 设置里一页列出当前生效的 AI 能力；没开的会点名提示。
- 数据使用单独同意：首次开启 AI 前单独弹窗说明并需勾选同意（个人信息保护法要求）；不同意也能用采集和人工接待。

## 感尊电商 ERP

- [京东快车 AI 托管](https://www.ganzun.cn/erp/features/jd-kuaiche-ai-agents/)：系统内置 23 类 AI 工人，按职能分 8 组（选品冷启动 / 出价排名 / 关键词 / 创意 / 预算分时 / 定向 / 监控安全 / 运维报告）。每个工人可设管辖范围（全店或某几个计划）、性格（保守 / 平衡 / 激进）、运行频率与启用规则。
- [AI 自动调价](https://www.ganzun.cn/erp/features/jd-auto-bidding/)：出价管家按 7 天报表数据判断：点击率长期偏低的词降价、投产比高的词提价、点击单价明显偏高的词回调；新加的词有观察期保护，头几天不乱动。每次改价幅度默认不超过 ±20%，同一个对象 24 小时内改动次数有上限，出价还会按平台最小单位自动取整。
- AI 抢排名：排名卫士按小时巡检重点关键词，对「投产达标但排名靠后」的词自动下发抢排名设置，并联动小幅提价；投产不达标的词不抢，避免为排名白花钱。
- 智能匹配花费透视 · 搜索词处置中心：京东搜索快车的「智能匹配」由平台强制开启、关不掉，会拿实时搜索词自动匹配商品。本功能把每个单元的真实搜索词花费、点击、成交拆开来看，自动标出「高花费零成交」「与商品无关」的词，给出该加否定词、该加精确词的处置建议。
- [自动加否定词](https://www.ganzun.cn/erp/features/jd-negative-keywords/)：几百个单元、每个单元几十个词，人工加否定词又慢又容易漏。本功能把待加清单按店铺 / 计划 / 单元批量执行，每一步都有记录；加之前先读出单元现有否定词再合并，不会把已有设置覆盖掉；账户等级决定的否定词上限会自动识别。默认人在环：先预览、再确认。
- 关键词黑名单：运营删除的关键词自动记入本店黑名单；之后无论手动加词还是 AI 扩词，命中黑名单的词都会被过滤；还能一键清理在投计划里命中黑名单的词。
- AI 扩词与「搜索词金矿」加词：词路探员按商品标题与 SKU 做语义扩词，并按「核心词守利润 + 长尾词捡漏 + 剔除无关大词」分层；搜索词分析师每天从搜索词报告里找出「有成交但还没投放」的词，加成精确匹配词。单次加词数量有上限，防止扩词爆炸。
- [预算安全闸 · 余额熔断 · 一键全停](https://www.ganzun.cn/erp/features/jd-ads-safety-guard/)：所有 AI 花钱动作都必须过安全闸：单次出价 / 预算改动上限、单次加词上限、每小时启停计划数上限、单工人每日决策上限、连续失败自动熔断；账户余额设警戒线与临界线两档，触发即降级或暂停；运营指定的「受保护计划」AI 永远碰不到。控制台有「一键全停」总开关。
- 大促冻结日历：内置大促日历（618、双11、双12、年货节，可自行修改）。冻结期内所有 AI 决策转为待人工确认、改幅减半、监工巡检加密，只留出价与监控两类工人。
- 分时投放 · 按作息自动调时段：可按店铺作息设置投放时段（如 8:00 至次日 0:30 投放，其余时段降权），也可由规则按历史数据自动识别「长期低投产时段」并降低该时段出价系数；周末可单独设置。
- AI 选品一键建计划：选品中心以图片网格展示店内商品，勾选后进入建计划向导：计划可新建或沿用、投放时段可自定义、每个商品的创意标题可编辑；关键词、出价、标题三处都可以一键调 AI 出建议并直接回填表单，确认后再提交。建计划遇到平台临时繁忙会自动重试并防重复；失败会把平台的真实原因显示出来，不只给一个失败数。
- AI 写创意标题：按商品标题与主图生成多条创意标题候选，单选回填；也可对低点击率创意生成重写建议，由运营采纳。
- 批量改价：计划列表支持多选后批量修改出价方式（手动 / 控成交成本 / 控投产比）、目标值与关键词出价；平台瞬时繁忙时自动重试，只对可安全重复的写操作重试。
- [全站推广计划管理](https://www.ganzun.cn/erp/features/jd-quanzhan-promotion/)：支持按商品（SPU）新建全站推广计划、设置目标投产比与日预算，在投放工作台「全站」页签统一查看与调整。
- 投放工作台：一个工作台按页签管理计划、单元、创意、关键词，支持筛选、批量启停、改出价改预算、进入单元详情；数据与平台双向同步。
- 京东商品库：店铺商品按 SPU 聚合展示，可一键复制商品编号、Excel 批量导入商品，导入时自动核对归属店铺，防止串店。
- AI 决策审计 · 一键撤回 / 回滚：决策审计页列出每个 AI 工人的每一条决策：改了什么、为什么、依据哪些数据、AI 的完整分析全文，可展开查看；支持撤回待执行的决策、对已执行动作回滚，高危动作（启停、删除、大幅上调预算）必须人工批准。
- 多 AI 工人冲突仲裁：同一个关键词被多个工人盯着时，后动手的工人能看到别人刚做的决定（黑板），激进提价会自动减半；真冲突时按「止损 > 控成本 > 抢量 > 抢排名」的优先级和置信度裁决，势均力敌就挂起转人工，不下发。
- [规则库（开箱即用、可改可停可复制）](https://www.ganzun.cn/erp/features/jd-ads-rules/)：规则库内置 23 条投放规则（低点击降价、高投产抢首位、零转化否词、高耗低转降价、夜间低效停投、余额熔断、连亏停投、新词保护、亏本转化词否词等），每条可勾选启用、复制后改参数；内置规则锁定，只能改阈值副本。
- 提示词模板中心 · AI 成本看板：每项 AI 能力（诊断、写标题、扩词、选品、竞争分析等）都有可编辑的提示词模板，带版本、试跑、重置；AI 调用按日记账，可设日成本上限，超出自动停止调用。
- [AI 诊断医生 · 经营日报 / 周报推送](https://www.ganzun.cn/erp/features/ads-daily-report/)：报表洞察官每天 / 每周自动生成经营报告（今日对昨日、近 7 天对前 7 天，账户级指标与花费 TOP 计划），不依赖 AI 也能出；诊断医生按转化漏斗逐层定位问题单元并给出可执行建议。报告可推送到企业群。
- 拼多多商品管理：支持新发布商品（主图、轮播图、详情图、多规格）、存草稿与提交审核；列表支持批量改价、批量改库存、批量上架 / 下架 / 删除、批量刷新审核状态；每次提交都有提交记录可查。
- [小红书商品管理](https://www.ganzun.cn/erp/features/xiaohongshu-erp/)：按页签管理商品列表、库存、类目属性、素材空间；支持新建商品。商品数据以小红书为源自动同步。
- 闲鱼商品管理：商品一键同步入库；支持建品向导、批量上架 / 下架、编辑、改库存；发布失败有看板归类原因。
- 抖店卡券商品发布：在后台发布三方卡券类商品，按平台卡券规范自动填好履约方式与退款规则，发布后回读校验；同一商品防重复创建；可从上游货源同步商品信息。
- 京东商品套餐拉取与映射：按商品拉取全部套餐规格，逐个绑定到货源中心的标准商品；平台漏返的兄弟套餐按编号与名称兜底补齐。
- [拼多多订单管理](https://www.ganzun.cn/erp/features/pdd-order-management/)：订单列表支持按条件筛选、查看详情、确认发货、换货发货、单条 / 批量改备注；买家敏感信息按平台安全规范加密存储、页面脱敏展示，支持按密文检索订单；可开通平台消息服务实时收单。
- 拼多多售后：退货申请在后台直接处理，货到仓一键回传入库。
- 小红书订单与售后：订单同步与查看、售后单列表与审核；平台以「元」返回的退款金额在入口统一换算为「分」精确核算。
- 小红书采购管理：维护供应商档案，采购单按「草稿 → 询价 → 下单 → 收货 → 验收」流转，金额精确到分。
- 闲鱼订单发货与售后作业台：订单拉取与看板、收货信息脱敏、发货；售后作业台可同意 / 拒绝退款；所有写操作带防重键，重复点击不会重复执行。
- [抖店三方卡券订单](https://www.ganzun.cn/erp/features/douyin-coupon-orders/)：统一订单列表按履约方式（卡券 / 直充）筛选；卡券订单自动生成并回传券码，订单详情内嵌券码与核销状态，发码失败可一键补发；售后单可同意或拒绝退款，退款前自动核对券是否已核销。
- [京东游戏点卡订单自动接单](https://www.ganzun.cn/erp/features/jd-game-card-auto-recharge/)：京东虚拟订单按平台规范自动接单，支持直充与卡密两类；同一订单号严格防重，杜绝重复充值；卡密加密存储、页面只显示掩码；订单状态机统一推进，处理结果自动回告平台，回告失败分类重试。接口响应时间满足平台考核要求。
- 点卡订单自动对接货源：套餐绑定货源后，新订单自动向上游下单、轮询结果、成功后自动发货并回告京东；上游失败按规则转人工；商家可自助接入自己的上游货源账号并测试连通。
- 批量发货 · 批量退款 · 重发回调：异常单批量处理，一次勾几十单发货或退款。
- 订单日常体检 · 滞留积压告警：每天固定两个时间点自动巡检：滞留订单、积压数量、回告失败等，发现问题推送到运维群；新订单通知与问题告警分两个开关，关掉刷屏的订单通知不会连带关掉告警；支持多个群通道各发各的。另有对账巡检，对平台状态与本地状态不一致的订单逐单列出。
- 联调测试台：接入新店前先在测试台跑通，测试单一键删除。
- 京东通用交易：与点卡订单共用一套订单与对账体系，按业务类型区分；支持同步与异步两种生产模式、结果回调与主动反查。
- 抖店直充订单：抖店话费、会员等直充订单自动收单，充值结果一键回告。
- [多上游货源聚合](https://www.ganzun.cn/erp/features/multi-supplier-aggregation/)：以「我方标准商品」为中心，左手绑多家上游进货、右手铺到各个下游渠道；支持主备、比价、熔断后自动切换备用上游；换上游不影响下游已上架商品。
- 三种履约方式：话费会员直充、卡密发码、餐饮实时下单取餐码，三种履约一套系统跑。
- 卡密库（加密存储 · 查看明文留痕）：卡密全部加密存储，列表只显示脱敏，查看明文要权限且每次留痕。
- 资金对账 · 余额告急提醒：逐日资金对账与日报；「已付款未履约」单独告警（这类单就是潜在损失）；上游余额按保守口径计算，低于阈值即提醒。
- 商品中枢 · 自动匹配上游商品：类目树 + 商品 + 规格一屏管，上游商品自动匹配到我方商品。
- H5 承接页 / 自有商城：标准商品一键发布到自有 H5 页面，生成下单链接，适合承接其他渠道已付款的顾客兑换。
- 商家自助接入上游账号：商家在自己的店铺后台里填上游账号、测连通、一键授权，接好就能自动下单。
- 订单流水登记：按天登记每笔订单（项目、类型、收款、成本、店铺、操作人），填入订单号即可与京东 / 拼多多真实订单联动补全；支持拼单号识别规则、历史表格导入、导出 CSV、按日期前后翻页。
- 手续费 · 纯利 · 提成自动计算：手续费率、利润阶梯提成、按订单类型单独提成率全部在设置里配置；特殊订单可申请低费率并留痕审批；改费率只影响新订单，不追溯改历史；金额全程按「分」精确计算。
- 退款自动扣提成 · 报销红榜：平台订单发生退款时自动冲减对应提成（默认全退提成归零、不倒扣客服，可配置）；未完成报销核对的退款单自动进入「报销红榜」，支持批量标完成。
- 汇总报表：月度按客服、按类型汇总流水与提成，一张表发工资。
- AI 选题库：按行业由多个 AI 分头深挖细分场景，产出选题并在入库前自动与已有选题比对去重；支持手动建选题、一键起稿。
- 一个卖点 → 多条变体：一个「商品意思」按角度与关键词簇生成多条变体，每条有独立标题与主图；代码自动核验每条变体覆盖了哪些关键词、并做三层判重与主图相似度检查，避免换汤不换药。
- 多平台发布中心：发布前可预览、确认后真发；按店铺设置每日上限与发布间隔；发布后回读平台商品核对；违禁词按「平台 × 标题 / 描述 / 主图」分别设作用域拦截；近 14 天发布趋势与失败原因看板；成本看板与战报 / 日报推送到群。
- AI 主图直出：AI 按同行爆款版式直接出主图：大标题、卖点胶囊、高对比，缩略图也看得清。