功能 · 买家洞察与查单
自动查单
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自动查单是感尊 AI 客服的功能：买家问订单进度，AI 直接看这位买家最近几笔订单的状态来回答。只说商品和状态，不念订单金额。支持拼多多、京东、小红书、抖音团购、淘宝/天猫、闲鱼、快手、微信小店、百度优选、得物、快手团购。
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- 拼多多 AI 客服✓
- 京东 AI 客服✓
- 抖店 AI 客服内测
- 小红书 AI 客服✓
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团购订单的实付金额与状态
- 淘宝/天猫 AI 客服✓
读千牛买家面板里的订单
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当前会话这件商品的订单
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订单号、时间、套餐、价格、物流
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订单号、下单时间、套餐
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下单时间、状态、买的套餐
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订单号、状态、规格、实付、下单时间
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团购订单状态
常见问题
关于自动查单，商家常问的
自动查单是什么？
自动查单是感尊 AI 客服的功能：买家问订单进度，AI 直接看这位买家最近几笔订单的状态来回答。只说商品和状态，不念订单金额。
自动查单支持哪些平台？
支持拼多多、京东、小红书、抖音团购、淘宝/天猫、闲鱼、快手、微信小店、百度优选、得物、快手团购。
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- 新增支持抖音团购
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