功能 · 买家洞察与查单

自动查单

一句话说清已上线 · 3 个平台

自动查单：买家问订单进度，AI 直接看这位买家最近几笔订单的状态来回答。只说商品和状态，不念订单金额。

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支持平台：支持拼多多、京东、小红书

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支持平台

自动查单在各平台的支持情况

「平台无此功能」是平台本身没有这个能力；「内测」「路线图」以官网更新为准。能力路线图 →

平台自动查单
拼多多 AI 客服✓
京东 AI 客服✓
抖店 AI 客服内测
小红书 AI 客服✓

常见问题

关于自动查单，商家常问的

自动查单是什么？

自动查单是感尊 AI 客服的功能：买家问订单进度，AI 直接看这位买家最近几笔订单的状态来回答。只说商品和状态，不念订单金额。

自动查单支持哪些平台？

支持拼多多、京东、小红书；抖店内测中。