感尊 AI 客服
感尊 AI 客服全部功能
感尊 AI 客服的全部功能：全自动接待、半自动：AI 写好，你点发送、一键导入店铺商品、开张访谈建店铺规则、从客服聊天记录里学等 13 项，每项一页说清楚能做什么、支持哪些平台。
- 13项有独立介绍
- 8类用途
- 13个平台
感尊 AI 客服全部功能清单
全自动接待
网店切换到「全自动」模式，能实现AI自动回复：买家发消息后AI判断可回应便直接发送，无需打开聊天窗口，不打扰客服页面操作，夜班、周末或一人管多店时都能挂着自动回复。
半自动：AI 写好，你点发送
买家消息进来后，右侧自动出一张 AI 草稿卡；客服可以直接发、改几个字再发，或者不用。新手客服也能按老员工的水平回复。
一键导入店铺商品
点「导入店铺商品」，客户端读取这家店在售商品的标题、规格、价格、描述、图片；整店读完会自动对账，已下架的标出来、不再参与报价。
开张访谈建店铺规则
AI 像新员工入职一样逐题问你（发什么快递、几天发货、能不能退换……），你确认一句它就写成一条店铺规则。
从客服聊天记录里学
AI 每天把你店里客服和买家的完整对话段落读一遍，归纳成知识建议，放进「AI 学习中心」等你点 ✓ 才入库。只学真人客服说过的话，学不到就空着，不编。
买家画像自动带进回复
每条新消息都会自动取这位买家的画像（新老客、会员、下单情况、消费档次等）交给 AI，回复更贴人。只用档次，不念具体金额。
自动查单
买家问订单进度，AI 直接看这位买家最近几笔订单的状态来回答。只说商品和状态，不念订单金额。
买家发图也能接
买家发来的截图、价目表、实物照，AI 先读出图上的文字再正常回答；纯照片没字就直接看图理解。
AI 不乱报价
能避免电商AI客服乱报价，AI报价前会核对商品真实价格与知识库内容，对不上的整句不发，换成稳妥的「我帮您核实一下」来回应，由程序完成价格核对。
买家隐私不出门
对客回复发出前自动拦截个人信息；买家截图里读出的手机号、卡号也会先打码再交给 AI。
自动挽单
买家聊着聊着不说话了，到你设定的时间 AI 主动跟进一句。可设：多久追、最多追几句、每人每天最多打扰几次、只在哪个时段追、买家说了哪些话就不再追。
掉线自动恢复
店铺掉线、在别处登录、页面卡死都会自动处置；带冷却保护，不会无限刷新。
一台电脑多平台多店同时接待
能在同一个客户端里添加多家店、多个平台的客服消息并同时接待，左栏按平台分组，待回消息有角标，店铺数量不限。