电商通用
覆盖大多数零售店铺的日常咨询，开箱即用。
默认自带
在线演示
和 AI 客服聊一聊
点一个买家常问的问题，看 AI 怎么想、怎么答：先弄懂买家要什么，再查你店里的资料，涉及价格先核对一遍，最后才回复。
示例店铺 · 智能客服商品：示例·纯棉圆领短袖（虚构）
演示 · 脚本模拟 以下为演示对话，店铺、商品、价格均为虚构
AI 客服
亲，欢迎光临～想了解哪方面都可以直接问我，尺码、价格、发货、售后都行。选一个问题发给 AI：
AI 思考链待命
AI 每回一句话，都会先走完这四步，并留下记录可查。
识别意图
等待买家消息…检索店铺知识库
—钱红线核价
—生成回复
—
点左侧任意问题开始演示。
演示说明：本窗口为网页脚本模拟，用于说明产品工作方式，不连接真实店铺与云端 AI；真实回复内容取决于你店铺的知识库与设置。
核心能力
不只会回话，还会管住自己
全自动接待
店铺切到「全自动」，买家一发消息 AI 判断能发就直接发出去。不用打开聊天窗口，也不打扰客服正在看的页面，夜班、周末、一人管多店都能挂着。
了解详情半自动：AI 写好，你点发送
买家消息进来后，右侧自动出一张 AI 草稿卡；客服可以直接发、改几个字再发，或者不用。新手客服也能按老员工的水平回复。
了解详情一键导入店铺商品
点「导入店铺商品」，客户端读取这家店在售商品的标题、规格、价格、描述、图片；整店读完会自动对账，已下架的标出来、不再参与报价。
了解详情开张访谈建店铺规则
AI 像新员工入职一样逐题问你（发什么快递、几天发货、能不能退换……），你确认一句它就写成一条店铺规则。
了解详情从客服聊天记录里学
AI 每天把你店里客服和买家的完整对话段落读一遍，归纳成知识建议，放进「AI 学习中心」等你点 ✓ 才入库。只学真人客服说过的话，学不到就空着，不编。
了解详情买家画像自动带进回复
每条新消息都会自动取这位买家的画像（新老客、会员、下单情况、消费档次等）交给 AI，回复更贴人。只用档次，不念具体金额。
了解详情AI 应用商店
按你的行业，一键开通
同一个 AI，装上不同的插件就懂不同的生意；没有现成的，也可以按你的业务定制。
游戏服务
识别买家问的是哪款游戏，金额由程序按价表计算后报出。
已上线
本地生活团购
按你的门店与套餐定制接待话术与流程。
可定制
软件开发
把模糊需求问清楚，引导到方案沟通；报价只按店铺设置的档位。
已上线
查订单
买家问「到哪了」，AI 看到最近订单状态再答。
默认自带
自动挽单
买家聊到一半不说话了，AI 挑合适的时候跟进一句。
默认自带
「一键开通」为演示效果，不产生真实授权；正式开通在客户端「应用商店」里完成。
我们还做
电商 ERP 与软件开发定制
常见问题
关于感尊 AI 客服，大家常问的
感尊 AI 客服是什么？
感尊 AI 客服（全称感尊 AI 智能客服）是西安感尊文化传媒有限公司推出的电商 AI 客服软件。装在客服电脑上，店铺登录一次，AI 就能替你接待买家：问价、查单、挽单、售后都能回，全自动模式下不用开着聊天窗口。
感尊 AI 客服收费吗？
目前免费下载、免费试用，手机号即可注册；正式计费方案以客户端内为准。
支持哪些电商平台？
目前已接入拼多多、京东、抖店和小红书 4 个平台；其他平台的进展见官网能力路线图页。
需要改店铺设置、装插件或开通 API 权限吗？
不需要。在客服电脑上安装 Windows 客户端，把店铺登录一次即可自动上线，不改店铺设置、不装浏览器插件、不开平台 API 权限。
AI 会乱报价、乱承诺吗？
报价只用店里的真实价格，金额由程序计算核对，AI 不自己打折或编价格；退款、赔付这类承诺交给人来定；手机号、地址等个人信息会被系统拦截，不进入发给买家的回复。
客服不在电脑前，AI 能自动回复吗？
能。切到「全自动」后，AI 在后台接待、后台发送，夜班、周末和一人管多店都适用。前提是客服电脑保持开机（可以锁屏）。