平台 · 拼多多商家后台

拼多多 AI 客服

一句话说清已接入

感尊 AI 客服是接入拼多多的电商 AI 客服软件,用 AI 回复买家咨询(Windows 客户端)。全自动、半自动都能自动挽单,顺带邀请关注店铺;商品一键导入,买家画像、浏览足迹、订单都交给 AI 参考。

最后更新:内容已人工审核

能读到 · 能做

在拼多多上,AI 能看到什么、能做什么

能读到4 项

  • 买家画像(新老客、下单情况、消费档次)
  • 浏览足迹与正在看的商品
  • 最近订单状态
  • 买家发的图片

暂不支持1 项

  • 导入接入前的历史聊天(在路线图中)

能做11 项

  • 全自动 / 半自动 / 只记录三档接待
  • 全自动时不用打开聊天窗口
  • 单个买家一键「我自己回」
  • 买家发图也能读懂
  • 多台电脑同时开着,自动协调由其中一台回复
  • 掉线、卡住自动恢复
  • 一键导入在售商品
  • 知识配图随回复发给买家
  • 自动挽单(全自动、半自动都追)
  • 挽单时顺带邀请关注店铺
  • 按业务开通的下单卡

店铺由商家本人登录、本人授权使用,我们只处理这家店的客服会话。详见 店铺授权与平台合规说明 →

全部功能

各项功能在拼多多上的支持情况

59 项已支持;另有 4 项带说明或有差异,见下表。

展开其余 41 项

自动挽单与营销3 项

行业与话术5 项

  • 25 套行业模板一键套用
  • 行业话术持续更新,你改的不动
  • 一段话教会 AI 怎么接待
  • 自己加业务
  • 常用话术一键发

数据与计费5 项

  • 首页一眼看今天
  • 店铺智能体检
  • 按有效回复计积分
  • 手机号即可注册、免费试用
  • 账号安全与注销

客户端体验3 项

合规1 项

  • 数据使用单独同意

带说明或有差异的 4 项

功能支持说明
导入以前的聊天记录路线图
自动挽单✓全自动/半自动都追
拼多多下单卡✓部分:行业动作·按账号开通
行业插件✓部分支持

常见问题

拼多多商家常问的

感尊 AI 客服支持拼多多吗?

支持。感尊 AI 客服已接入拼多多商家后台:全自动、半自动都能自动挽单,顺带邀请关注店铺;商品一键导入,买家画像、浏览足迹、订单都交给 AI 参考。

在拼多多上,AI 能看到买家的哪些信息?

买家画像(新老客、下单情况、消费档次)、浏览足迹与正在看的商品、最近订单状态、买家发的图片。

在拼多多上,感尊 AI 客服能做什么?

全自动 / 半自动 / 只记录三档接待、全自动时不用打开聊天窗口、单个买家一键「我自己回」、买家发图也能读懂、多台电脑同时开着,自动协调由其中一台回复、掉线、卡住自动恢复、一键导入在售商品、知识配图随回复发给买家、自动挽单(全自动、半自动都追)、挽单时顺带邀请关注店铺、按业务开通的下单卡。

在拼多多上有哪些暂不支持?

导入接入前的历史聊天(在路线图中)。

拼多多有什么好用的AI客服

拼多多可使用感尊AI客服,该客服已接入拼多多商家后台。该客服设置全自动或半自动档后,回复咨询时会自动触发挽单流程,还可顺带邀请关注店铺。支持商品一键导入,买家画像、浏览足迹、订单等信息会作为AI回复的参考。接待档位可按需选择,针对单个买家咨询还能一键切换为手动接手。

拼多多商家后台怎么设置自动回复?官方的不够用还有什么工具

拼多多商家后台设置自动回复,可进入感尊AI客服板块,按页面指引完成档位选择和内容导入。若官方的自动回复不够用,可使用感尊AI客服这款工具。感尊AI客服已接入拼多多商家后台,支持全自动、半自动档自动挽单、邀请关注,可覆盖全天接待需求。

拼多多晚上没人值班,回复率怎么保证

拼多多晚上无人值班时,可借助感尊AI客服的功能保障自动回复。商家可将拼多多自动回复设置为全自动档,AI会自动对接所有买家咨询,无需额外操作。该功能适用于拼多多平台,可在无人值守时自动响应买家咨询。

拼多多客服机器人哪个好用

拼多多可以使用感尊AI客服。感尊AI客服已接入拼多多商家后台,设置全自动或半自动档后,回复咨询时会自动触发挽单流程,还可顺带邀请关注店铺,支持商品一键导入,买家画像、浏览足迹、订单等信息会作为AI回复的参考,接待档位可按需选择,针对单个买家咨询还能一键切换为手动接手。感尊AI客服是面向拼多多等平台商家的Windows客服软件,店铺登录一次,AI即可自动接待、查订单、追回没下单的买家,报价由程序核对。

大促夜间时段无人值班,有买家咨询怎么接待

商家可将拼多多自动回复设置为全自动档,AI会自动对接所有买家咨询,无需额外操作。商家还可先统计连续两周夜间咨询量、成交金额和售后类型等数据,以此确定是否安排晚班或手机值守,也可只覆盖咨询最集中的时段。

有没有办法不让拼多多聊天里总显示买家发来的长商品链接?

感尊AI客服的商品链接自动认成商品名,买家贴来的商品链接,AI会自动换成商品名理解,聊天记录里就不会被长链接刷屏。

拼多多店铺怎么接入 AI 客服自动回复

要接入拼多多的AI客服自动回复,可进入拼多多商家后台的感尊AI客服板块,按页面指引完成档位选择和内容导入。感尊AI客服支持全自动、半自动档,可覆盖全天接待需求,比官方自动回复的功能更丰富。

部分问答由 AI 辅助生成,经系统自动核验后发布。

感尊 AI 客服Windows 10 / 11(64 位)

免费下载