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拼多多 AI 客服

一句话说清已接入

感尊 AI 客服已接入拼多多商家后台：全自动、半自动都能自动挽单，顺带邀请关注店铺；商品一键导入，买家画像、浏览足迹、订单都交给 AI 参考。

能读到
买家画像（新老客、下单情况、消费档次）、浏览足迹与正在看的商品、最近订单状态、买家发的图片
能做
全自动 / 半自动 / 只记录三档接待、全自动时不用打开聊天窗口、单个买家一键「我自己回」、买家发图也能读懂 等 11 项
暂不支持
导入接入前的历史聊天（在路线图中）
最后更新：内容已人工审核

能读到 · 能做

在拼多多上，AI 能看到什么、能做什么

能读到4 项

  • 买家画像（新老客、下单情况、消费档次）
  • 浏览足迹与正在看的商品
  • 最近订单状态
  • 买家发的图片

能做11 项

  • 全自动 / 半自动 / 只记录三档接待
  • 全自动时不用打开聊天窗口
  • 单个买家一键「我自己回」
  • 买家发图也能读懂
  • 多台电脑同时开着，自动协调由其中一台回复
  • 掉线、卡住自动恢复
  • 一键导入在售商品
  • 知识配图随回复发给买家
  • 自动挽单（全自动、半自动都追）
  • 挽单时顺带邀请关注店铺
  • 按业务开通的下单卡

暂不支持

  • 导入接入前的历史聊天（在路线图中）

全部功能

各项功能在拼多多上的支持情况

59 项已支持；另有 4 项有差异，见下表。

功能支持说明
导入以前的聊天记录路线图
自动挽单✓全自动/半自动都追
拼多多下单卡✓部分：行业动作·按账号开通
行业插件✓部分支持

常见问题

拼多多商家常问的

感尊 AI 客服支持拼多多吗？

支持。感尊 AI 客服已接入拼多多商家后台：全自动、半自动都能自动挽单，顺带邀请关注店铺；商品一键导入，买家画像、浏览足迹、订单都交给 AI 参考。

在拼多多上，AI 能看到买家的哪些信息？

买家画像（新老客、下单情况、消费档次）、浏览足迹与正在看的商品、最近订单状态、买家发的图片。

在拼多多上，感尊 AI 客服能做什么？

全自动 / 半自动 / 只记录三档接待、全自动时不用打开聊天窗口、单个买家一键「我自己回」、买家发图也能读懂、多台电脑同时开着，自动协调由其中一台回复、掉线、卡住自动恢复、一键导入在售商品、知识配图随回复发给买家、自动挽单（全自动、半自动都追）、挽单时顺带邀请关注店铺、按业务开通的下单卡。

在拼多多上有哪些暂不支持？

导入接入前的历史聊天（在路线图中）。

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