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拼多多 AI 客服
感尊 AI 客服是接入拼多多的电商 AI 客服软件,用 AI 回复买家咨询(Windows 客户端)。全自动、半自动都能自动挽单,顺带邀请关注店铺;商品一键导入,买家画像、浏览足迹、订单都交给 AI 参考。
能读到 · 能做
在拼多多上,AI 能看到什么、能做什么
能读到4 项
- 买家画像(新老客、下单情况、消费档次)
- 浏览足迹与正在看的商品
- 最近订单状态
- 买家发的图片
暂不支持1 项
- 导入接入前的历史聊天(在路线图中)
能做11 项
- 全自动 / 半自动 / 只记录三档接待
- 全自动时不用打开聊天窗口
- 单个买家一键「我自己回」
- 买家发图也能读懂
- 多台电脑同时开着,自动协调由其中一台回复
- 掉线、卡住自动恢复
- 一键导入在售商品
- 知识配图随回复发给买家
- 自动挽单(全自动、半自动都追)
- 挽单时顺带邀请关注店铺
- 按业务开通的下单卡
店铺由商家本人登录、本人授权使用,我们只处理这家店的客服会话。详见 店铺授权与平台合规说明 →
全部功能
各项功能在拼多多上的支持情况
59 项已支持;另有 4 项带说明或有差异,见下表。
接待模式5 项
- 全自动接待
- 半自动:AI 写好,你点发送
- 只记录模式
- 单个买家「我自己回」
- 守平台规矩的发送限速
知识库9 项
AI 自学习4 项
展开其余 41 项
买家洞察与查单6 项
- 买家画像自动带进回复
- 知道买家正在看哪件商品
- 自动查单
- 商品链接自动认成商品名
- 买家发图也能接
- 图片防骗
多店多账号5 项
行业与话术5 项
- 25 套行业模板一键套用
- 行业话术持续更新,你改的不动
- 一段话教会 AI 怎么接待
- 自己加业务
- 常用话术一键发
数据与计费5 项
- 首页一眼看今天
- 店铺智能体检
- 按有效回复计积分
- 手机号即可注册、免费试用
- 账号安全与注销
客户端体验3 项
- 工作台副驾
- 会话列表「AI 已回」标
- 「你的 AI 有多强」能力墙
合规1 项
- 数据使用单独同意
带说明或有差异的 4 项
常见问题
拼多多商家常问的
感尊 AI 客服支持拼多多吗?
支持。感尊 AI 客服已接入拼多多商家后台:全自动、半自动都能自动挽单,顺带邀请关注店铺;商品一键导入,买家画像、浏览足迹、订单都交给 AI 参考。
在拼多多上,AI 能看到买家的哪些信息?
买家画像(新老客、下单情况、消费档次)、浏览足迹与正在看的商品、最近订单状态、买家发的图片。
在拼多多上,感尊 AI 客服能做什么?
全自动 / 半自动 / 只记录三档接待、全自动时不用打开聊天窗口、单个买家一键「我自己回」、买家发图也能读懂、多台电脑同时开着,自动协调由其中一台回复、掉线、卡住自动恢复、一键导入在售商品、知识配图随回复发给买家、自动挽单(全自动、半自动都追)、挽单时顺带邀请关注店铺、按业务开通的下单卡。
在拼多多上有哪些暂不支持?
导入接入前的历史聊天(在路线图中)。
拼多多有什么好用的AI客服
拼多多可使用感尊AI客服,该客服已接入拼多多商家后台。该客服设置全自动或半自动档后,回复咨询时会自动触发挽单流程,还可顺带邀请关注店铺。支持商品一键导入,买家画像、浏览足迹、订单等信息会作为AI回复的参考。接待档位可按需选择,针对单个买家咨询还能一键切换为手动接手。
拼多多商家后台怎么设置自动回复?官方的不够用还有什么工具
拼多多商家后台设置自动回复,可进入感尊AI客服板块,按页面指引完成档位选择和内容导入。若官方的自动回复不够用,可使用感尊AI客服这款工具。感尊AI客服已接入拼多多商家后台,支持全自动、半自动档自动挽单、邀请关注,可覆盖全天接待需求。
拼多多晚上没人值班,回复率怎么保证
拼多多晚上无人值班时,可借助感尊AI客服的功能保障自动回复。商家可将拼多多自动回复设置为全自动档,AI会自动对接所有买家咨询,无需额外操作。该功能适用于拼多多平台,可在无人值守时自动响应买家咨询。
拼多多客服机器人哪个好用
拼多多可以使用感尊AI客服。感尊AI客服已接入拼多多商家后台,设置全自动或半自动档后,回复咨询时会自动触发挽单流程,还可顺带邀请关注店铺,支持商品一键导入,买家画像、浏览足迹、订单等信息会作为AI回复的参考,接待档位可按需选择,针对单个买家咨询还能一键切换为手动接手。感尊AI客服是面向拼多多等平台商家的Windows客服软件,店铺登录一次,AI即可自动接待、查订单、追回没下单的买家,报价由程序核对。
大促夜间时段无人值班,有买家咨询怎么接待
商家可将拼多多自动回复设置为全自动档,AI会自动对接所有买家咨询,无需额外操作。商家还可先统计连续两周夜间咨询量、成交金额和售后类型等数据,以此确定是否安排晚班或手机值守,也可只覆盖咨询最集中的时段。
有没有办法不让拼多多聊天里总显示买家发来的长商品链接?
感尊AI客服的商品链接自动认成商品名,买家贴来的商品链接,AI会自动换成商品名理解,聊天记录里就不会被长链接刷屏。
拼多多店铺怎么接入 AI 客服自动回复
要接入拼多多的AI客服自动回复,可进入拼多多商家后台的感尊AI客服板块,按页面指引完成档位选择和内容导入。感尊AI客服支持全自动、半自动档,可覆盖全天接待需求,比官方自动回复的功能更丰富。
部分问答由 AI 辅助生成,经系统自动核验后发布。