收不到消息自动恢复
软件看起来在跑、其实已收不到新消息时，会被自动识别并重新加载，不会整晚哑着。
拼京抖小淘快
功能 · 稳定性
掉线自动恢复
被挤下线、页面卡住，自己爬起来
一句话说清已上线 · 7 个平台
掉线自动恢复是感尊 AI 客服的功能：店铺掉线、在别处登录、页面卡死都会自动处置；带冷却保护，不会无限刷新。支持拼多多、京东、抖店、小红书、淘宝/天猫、闲鱼、快手。
最后更新：内容已人工审核
包含的能力
掉线自动恢复包含的 7 项能力
电脑时间不准也不怕
客服电脑时间设错了会自动校准，不会因此整段不回。
拼抖小
消息一条不丢
聊天消息本机逐条记账，并与云端对账补漏；断网时先存本机，联网后补传。
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云端值守
云端每 5 分钟体检，发现「有买家在等却没人回」「客户端版本过旧」等情况，及时告警到服务人员。
13 个平台都支持
平台改版快速热修
平台页面变了，我们在云端下发修正，客户端自动生效，多数情况无需重装。
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自动更新不打断接待 + 一键诊断包
新版本后台下载，不会在接待中途强制重启；遇到问题在账号中心一键导出诊断包，方便快速定位。
13 个平台都支持
店铺智能体检
按店显示体检结果，采集断了、挽单停了这类问题直接标出来。
13 个平台都支持
常见问题
关于掉线自动恢复，商家常问的
掉线自动恢复是什么？
掉线自动恢复是感尊 AI 客服的功能：店铺掉线、在别处登录、页面卡死都会自动处置；带冷却保护，不会无限刷新。
掉线自动恢复支持哪些平台？
支持拼多多、京东、抖店、小红书、淘宝/天猫、闲鱼、快手。
客服挂机被挤下线该如何处理
掉线自动恢复功能可以处理被挤下线、页面卡住的情况，系统会自动恢复登录状态。
部分问答由 AI 辅助生成，经系统自动核验后发布。
更新记录
最近 2 条
- 新增支持快手
- 更新了功能说明