功能 · 自动挽单与营销

自动挽单

聊完没下单的，过会儿再追一句

一句话说清已上线 · 10 个平台

自动挽单是感尊 AI 客服的功能：买家聊着聊着不说话了，到你设定的时间 AI 主动跟进一句。可设：多久追、最多追几句、每人每天最多打扰几次、只在哪个时段追、买家说了哪些话就不再追。

支持平台：支持拼多多、京东、抖店、小红书、抖音团购、淘宝/天猫、闲鱼、快手、快手团购、美团团购

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最后更新：2026-09-25内容已人工审核

支持平台

自动挽单在各平台的支持情况

「平台无此功能」是平台本身没有这个能力；「内测」「路线图」以官网更新为准。能力路线图 →

包含的能力

自动追单的话术不带价格、不编造「同事还在核实」之类的假进度。

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追之前云端读完整聊天记录再决定：刚付款的有保护期不打扰、客服刚回过不插嘴、发出前一秒买家又说话了就放弃。

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首页直接显示挽单发了多少、有多少买家回来了。

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常见问题

自动挽单是感尊 AI 客服的功能：买家聊着聊着不说话了，到你设定的时间 AI 主动跟进一句。可设：多久追、最多追几句、每人每天最多打扰几次、只在哪个时段追、买家说了哪些话就不再追。

支持拼多多、京东、抖店、小红书、抖音团购、淘宝/天猫、闲鱼、快手、快手团购、美团团购。

可以统计挽单的发送数量与回归买家的数量。在感尊AI客服里可以查看挽单战报，首页会直接显示挽单发了多少、有多少买家回来了。

部分问答由 AI 辅助生成，经系统自动核验后发布。