只记录模式
档位切到「关」，AI 不说话，只采集聊天、留痕。适合刚接入、想先看看效果的店。
拼京抖小淘快
功能 · 接待模式
全自动接待
客服不在电脑前，AI 照样秒回
一句话说清已上线 · 11 个平台
全自动接待是感尊 AI 客服的功能：网店切换到「全自动」模式，能实现AI自动回复：买家发消息后AI判断可回应便直接发送，无需打开聊天窗口，不打扰客服页面操作，夜班、周末或一人管多店时都能挂着自动回复。
支持平台：支持拼多多、京东、抖店、小红书、抖音团购、淘宝/天猫、闲鱼、快手、得物、快手团购、美团团购
最后更新：内容已人工审核
- 拼多多 AI 客服✓
- 京东 AI 客服✓
- 抖店 AI 客服✓
- 小红书 AI 客服✓
- 抖音团购 AI 客服✓
需客户端里开着并登录抖音来客的客服页
- 淘宝/天猫 AI 客服✓
需电脑上开着千牛接待窗口
- 闲鱼 AI 客服✓
需客户端里开着闲鱼网页版聊天
- 快手 AI 客服✓
需客户端里开着快手客服工作台
- 得物 AI 客服✓
需电脑上开着并登录得物商家客服
- 快手团购 AI 客服✓
需客户端里开着并登录快手本地商家的客服页
- 美团团购 AI 客服✓
需客户端里开着并登录美团商家后台的消息页
包含的能力
全自动接待包含的 4 项能力
像真人一样的回复节奏
自动发送带随机停顿，几句短话会合并成一条；同一个买家短时间内发太多条会自动转成草稿，不硬连发。
京抖小快
重复问题秒回
同一个问题答过一次，下次直接秒回；秒回的内容发出前照样过安全检查。
13 个平台都支持
会话列表「AI 已回」标
AI 直发成功的会话挂绿色「AI 已回」标，买家再来消息自动摘掉；真正待回的红标保留。
拼京抖小抖闲+3
常见问题
关于全自动接待，商家常问的
全自动接待是什么？
全自动接待是感尊 AI 客服的功能：网店切换到「全自动」模式，能实现AI自动回复：买家发消息后AI判断可回应便直接发送，无需打开聊天窗口，不打扰客服页面操作，夜班、周末或一人管多店时都能挂着自动回复。
全自动接待支持哪些平台？
支持拼多多、京东、抖店、小红书、抖音团购、淘宝/天猫、闲鱼、快手、得物、快手团购、美团团购。
网店怎么做到24小时自动回复买家
网店可通过感尊AI客服功能实现自动回复买家。该档位无需打开聊天窗口，AI会自动对接所有买家咨询，无需人工介入。
周末客服没人值班咨询爆了怎么办
可借助感尊AI客服的功能保障自动回复，商家可将对应平台的自动回复设置为全自动档，AI会自动对接所有买家咨询，无需额外操作。
部分问答由 AI 辅助生成，经系统自动核验后发布。
更新记录
最近 5 条
- 更新了功能说明
- 更新了功能说明
- 新增支持美团团购
- 新增支持快手团购
- 新增支持抖音团购