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客服省人力计算器:
算算用 AI 能省几个人
填店铺数、咨询量和现有客服,按下面列出的假设估算:用上感尊 AI 客服后可以少排几名客服、每月省多少人工费用、夜里能多接住多少咨询。只算人力,不涉及软件费用。
估算结果
可节省人力 1.5人 用 AI 后仍需约 0.5 人
每月可节省人工费用 9,000元 按你填的月薪折算
夜间每天可多接住 36条 每月约 936 条
全部店铺每天约 300 条咨询,其中 AI 可接住约 180 条。
按以下假设估算,实际以试用为准
- 每名客服每天处理 250 条咨询
- AI 可接住 60% 的咨询
- 夜间咨询占全天 20%
- 每月按 26 天计
想看自己店里的真实效果?下载客户端,把店铺登录一次就能试。
免费下载客户端 →怎么算的
三步算出来,没有隐藏项
- 算 AI 接走多少
全部店铺每天的咨询量 × AI 可接住比例,得到每天 AI 能直接接住的咨询条数。
- 算还要几个人
剩下的咨询 ÷ 每名客服每天处理量,得到用 AI 后还需要的客服人数(向上取整到 0.1 人,宁可多留人)。现有人数减去它,就是可节省的人力。
- 算省多少钱与夜间多接住
可节省人力 × 月薪=每月可节省的人工费用;夜间没人值守时,全天咨询 × 夜间占比 × AI 可接住比例=夜里每天多接住的咨询。
估算不含软件费用,也不代表效果承诺;具体效果以你的店铺试用为准。